近日，恒大雅苑小区6号楼一单元303室的用户陈先生将一面印有“情系用户保供热 专业服务暖人心”的锦旗送到了巴彦分公司，衷心感谢工农兵路供暖所带班长潘冬冬为他解决了暖气不热的问题。

春节前夕，陈先生反映家中温度不理想，潘冬冬和同事立即上门排查，发现用户家中分集水器滤网堵塞，影响正常循环，导致家中有一环路不热，潘冬冬和同事为用户更换了新的分集水器后，又冲洗了地暖管道，室温很快提升。

“热力站的师傅们帮我解决了暖气不热的问题，让我们度过了一个温暖的春节，谢谢你们。”陈先生递上锦旗并感动地说。

锦旗是一份荣誉，更是鞭策与动力，热力站员工表示，今后将加倍努力，扎实做好供热服务工作，为热用户提供更加周到满意的服务。