为进一步加强基层管理队伍建设，提升基层管理人员的综合素质和业务能力，打造和谐、高效的管理团队，促进企业持续健康发展，6月20日，公司组织开展了基层管理人员综合素质提升专题培训。

培训课上，自治区党校公共管理教研部教师阿荣高娃通过理论阐释、现场互动、游戏故事等方式为参训人员讲解了情绪管理与压力调试的方法，团队领导力提升的有效途径，沟通艺术。启发大家通过心理暗示、注意力转移、适度宣泄、自我安慰、交往调节、情绪生化及正确对待自己、正确对待他人、学会等待、善于自用、学会适应、不过分追求完美、树立自信、学会分解压力、应对挫折、完善心里防御机制等健康的心里状态和科学的思维、规范的行为，冷静感受情绪和身体的反应，不被负面情绪左右，以积极、向上、乐观的心态对待工作、生活，以满腔热情不断提高工作效率、质量；引导基层管理人员在工作中通过以身作则、身先士卒，锤炼有效激励他人和解决复杂问题的能力，保持积极的工作态度，学习掌握不同的专业知识、技能和经验，树立尊重、宽容、自制、自省、正直的理念，建立互补、互信、互动的组织机制，增强责任心和凝聚力，强化归属感和责任感等管理思路举措，激励团队成员为共同目标而努力，产生群体的协作效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效；提示大家在履职过程中要充分认识到沟通的重要性，在与上下级之间、同事之间以及服务对象等各方面沟通时，要掌握尊重他人、切入沟通，调整角色、恰当沟通，适当距离、合理沟通，抓住关键、强化沟通，换位思考、有效沟通，多措并举、动态沟通等方法技巧，同时还要学习了解必要的礼仪常识，通过顺畅、和谐、高效的沟通，传递思想、感情、观点、交流信息、经验、体会，达到相互了解、相互理解、相互支持、相互配合，实现共同的目标。

此次培训讲座内容丰富、实用性强，不仅使大家认识到管理情绪的重要性，学到了调节情绪、缓解压力的方法，同时进一步拓宽了提升管理水平、加强沟通协调的思路，为基层管理人员充实知识技能、优化知识结构、完善管理措施、提高工作绩效提供了指导、帮助、启发。接下来，公司将根据发展需求、员工实际，继续组织开展全方位、多层次的各类专项培训，为企业高质量发展培养、储备、提供合格的人才梯队。