针对目前公司供热管网现状，为了有效应对供热期间可能发生的跑水以及有效应对设备故障、抢修抢险造成的大面积停供等突发情况，提高应急保障能力，实现无缝抢修，保障供热平稳、安全、持续运行，公司先后制定、完善了《生产安全事故应急预案》、《供热事故抢修抢险实施方案》、《2020～2021年度采暖期供热抢险应急预案》等制度机制，为抢修抢险部门配备了供热能力6万平米的移动应急热源车，今年又新购进1台挖掘机、4台抽排设备、5台油电焊一体机、6辆专业抢修车、1台发电机、3台50W移动发电机、7台水泵、2台等离子切割机、4台带压打孔机等设备，引进了带压堵漏、X光探伤、超声波探伤、金属探测仪、带压开孔器、X射线管道爬行器、洗片设备等先进仪器并掌握了射线检测、超声波检测、磁粉检测、渗透检测等技术设备，为供热设施建设、抢修抢险、保障供热安全稳定运行等发挥了应有的作用。

    为了提升员工的应急抢险能力和素质、提高供热保障水平, 公司承办了“呼和浩特市城市管网事故应急抢险及热源切换演练”，检验相关部门应对突发事故的指挥处置能力，以及抢险队伍的实战能力，并和多支外协抢修队伍建立起立体的、全方位的合作，锤炼出召之即来、来之能战、战之必胜的高素质抢险队伍。今年停供期间，公司分批次组织开展了焊工、超声检测、抢修抢险应急处置等专业理论和实操培训，让员工更加全面、深刻的掌握专业技术知识和技能。公司属检验检测有限公司还成立了CMA实验室，配备了先进的检测设备，可对钢管、保温管、塑料管等供热工程所需材料的各项技术指标进行准确的检测，为确保工程质量把好了材料关；为了及时解决今年公司实施燃煤散烧综合治理集中供热工程新入网用户在用热时遇到的问题，公司采购了34辆电动自行车和25辆电动三轮车……这一系列行之有效的举措，在工程建设、检维修，特别是今年供暖以来抢修抢险得到了检验，供热应急保障体系的不断完善，不但为公司供热安全运行、服务质量的稳步提升、促进社会和谐稳定提供了强有力的支持，而且对落实公司发展战略，推动实现以用户满意为目标的服务宗旨具有十分重要的意义。