9月是全国“质量月”，按照集团公司党委的部署和要求，近日，公司结合工作实际，组织开展了以“提升服务质量 构建和谐供热市场体系”为主题的“质量月”宣传活动和供热服务质量提升行动。连日来，各分公司通过组织党员、员工集中学习了《市燃气热力集团有限公司2021“质量月”活动方案》的文件精神，在小区发放宣传单，入户宣传用热基本常识，悬挂横幅等形式，多渠道、全方位宣传“质量月”活动。9月24日—26日，新华西街供暖分公司各供暖所组织党员、员工认真学习了《市燃气热力集团有限公司2021“质量月”活动方案》的文件精神，组织员工进行提升供热服务质量答题活动，同时，组织广大员工进入供热辖区发放宣传单、入户宣传用热基本常识。活动中，昭君供暖所所长焦平和站长康建军来到新华社小区南楼西单元六楼西户白大爷家中进行问诊调查，白大爷反映工作人员在去年冬季采暖期帮冲洗了家中管道，相比以前供热效果好多了，希望今年继续保持，焦所长也告知白大爷，待正式供暖后第一时间到家中查看供热情况，确保白大爷家中正常供热。
9月26日，海拉尔大街供暖分公司组织广大员工来到玉泉区瑞景天成小区，开展了以“提升服务质量构建和谐供热市场”为主题的宣传活动。活动中，大家为过往居民发放供热服务手册，普及安全用热知识；走访入户20户，采集热用户对上一采暖期用热意见建议3条；对边角户供热问题进行排查，告知热用户有用热问题及时联系供热服务人员，我们会第一时间上门服务。近日，光明、巴彦、新华东供暖分公司分别在供热辖区开展了“提升服务质量构建和谐市场体系”主题活动。活动现场，大家为居民发放用暖小常识、热用户服务指南，面对面进行沟通交流，对于有用热疑问的热用户工作人员现场进行了答疑解惑，巴彦分公司还组织检修工为热用户免费进行断管服务，活动得到了热用户的好评。公司将以此次质量月活动为契机，紧密结合“我为群众办实事”活动，建立长效质量管理机制，营造人人追求质量、人人关注质量的良好氛围，在公司大力弘扬工匠精神，进一步提高全员质量意识，提升质量管理水平，以质量助力集团公司更好、更快发展。
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