本供暖期即将开始，为进一步做好供热服务工作，近日，公司组织“服务队”走进社区，为热用户提供全面周到的服务，面对面征求用户的意见建议。着力营造和谐良好的供用热环境。

       从9月11日开始，光明供暖分公司云鼎供暖所组织员工深入铁路局2号院、战备路呼运小区，向热用户宣传供热知识、供热政策，并以“主动服务、创新服务，满意服务。”为目标，面对面征求用户的意见、建议，现场解答用户提出的问题。今后，云鼎供暖所用户服务队将把进社区为用户提供周到服务工作为一项常态化工作长期坚持下去，扎实做好供热服务各项工作。

       9月12日，光明供暖分公司储运供暖所用户服务队走进信号厂小区，向居民宣传供暖常识、给用户送去了便民服务联系卡，同时，对用户提出的问题进行逐一解答，贴心的服务得到了热用户的一致好评。

       同日，光明供暖分公司呼钢供暖所用户服务队走进新房街小区，向用户详细地讲解了供热相关法规、服务标准、办事流程等，并就进一步做好供热服务工作，面对面地和用户进行交流，不仅让热用户更多地了解了供用热常识，而且拉近了与热用户之间的距离，为提高供热服务水平夯实了基础。

      9月15日，海拉尔供暖分公司组织人员走进玉泉区洗涤剂小区，向热用户宣传供热条例和供用热常识、以及缴费、办理停供流程等，并主动上门征求热用户的意见建议，为全方位提高供热服务质量精心准备。