为了深入落实公司继续开展供热服务进社区活动的部署和要求，连日来，公司各分公司陆续召开用户代表座谈会，邀请热用户代表座谈交流，听取意见建议。公司相关部门负责人、分公司负责人和热用户代表参加了座谈会。

会上，用户代表踊跃发言，对公司的供热服务质量给予了肯定，同时还围绕供热设施维护、热费收缴、催费方式、供热服务等提出了许多意见和建议。

针对热用户代表提出的意见建议和诉求，公司相关部门负责人和分公司负责人作了细致的解答，并表示在今后的工作中，将继续以用户座谈会等多种形式征求各方的意见建议，将服务用户延伸到公司所有的站点，更加近距离的聆听用户心声，了解用户需求，进一步提升服务水平、提高供热质量，营造和谐的供用热环境，以实际行动兑现“不间歇供热、不踩线供热、不克扣热量”服务承诺。

巴彦淖尔北路供暖分公司座谈会现场

大东圆街供暖分公司用户座谈会现场

新华西街供暖分公司用户座谈会现场

光明大街供暖分公司用户座谈会现场

新华东街供暖分公司座谈会现场