昨晚至今晨，全市出现降雪天气，气温急剧下降。为此公司多措并举，全力以赴保障供热运行安全稳定，确保用户用热质量。

公司副总经理张嘉兴介绍：“按照市委市政府提前做出的的部署以及集团公司的要求，为了有效应对寒流，公司各分公司运行人员根据气温变化及时调节流量、温度，确保热源稳定；各所站工作人员根据辖区实际情况实时调节工况参数，确保用户室内温度适宜；巡查人员加大对一、二次管网的巡查力度，发现问题及时处理，消除运行安全隐患；应急移动热源车、发电车、工程车等车辆、物资全部集结到位，应急抢险队伍24小时待命，一旦出现设备故障、管网漏水等影响供热的突发事件，第一时间到达现场，立即组织抢修；客服人员昼夜坚守岗位，及时了解和解决用户在用热过程中遇到的问题。”

早上八点，笔者来到医学院热力站，三名工作人员已经把该辖区的管网巡查了一遍又准备下地沟查失水。分公司副经理安伟告诉笔者：“管网巡查是他们每天都要进行的工作之一，一天至少要巡查4次，今天降雪降温更要加大巡查力度，如果发现哪里的雪融化了，这里就有可能有跑水现象。” 医学院热力站供热面积是18万平方米，50多栋楼房，由于该辖区管网老旧、失水较严重，因此是他们今天巡查的重点地段。笔者在现场看到，刚刚从地沟中上来的工作人员满头大汗，他们笑着告诉笔者：“我们从早上八点多开始需要一直干到晚上六七点，虽然很辛苦，但是想到是为了用户不受冻，我们苦点儿累点儿也愿意。”

上午11点，笔者来到光明大街供暖分公司运行车间，工作人员各司其职、尽职尽责。分公司副经理乔宽告诉笔者：“昨天看到天气预报后，就把一次管网的供水温度提升了，今天早上发现降温程度比想象中的要厉害，我们十点钟又启了一台炉，并且增加了燃煤的添加频次和用量，目前一次管网的供回水温度是75度和42度，我们的热源十分稳定。”

公司领导表示，尽管目前燃料价格仍处于高位，供热成本翻倍，倒挂严重，但按照集团公司及时启动燃煤采购应急预案的安排，我们不计成本加大燃煤采购储备力度，确保燃料充足，供热运行持续稳定，千方百计提高供热服务质量，让用户感受到党和政府的关心和温暖。