供暖以来，公司广大员工尽职尽责、辛勤工作，以实际行动为热用户提供了高质量的供热服务，得到了用户的赞扬。近日，一些用户用锦旗和感谢信表达了感激之情。

“心系百姓办实事 集中供热解民忧” 10月13日，八一海小锅炉房收到了来自海小统建楼5号楼3单元4楼中户苏先生的一面锦旗，感谢公司员工及时为他们解决了用热问题。据了解，去年该用户购买了海小统建楼一套二手房一直没住人，今年临供暖才发现家中暖气管道处于被断状态，要想重新接入集中供热大网需要东西户邻居同意穿管才行，苏先生在与邻居协商未果后找到了海小锅炉房的工作人员，为了让苏先生家今冬能够正常用热，工作人员在了解情况后很快制定了一个邻居们都能接受的施工方案，并全程提供了技术支持，经过两天的时间，苏先生家的暖气改造完毕，恢复了正常供暖。

11月1日，文化大院9号楼26单元4楼西户热用户向工作人员反映家中阴面卧室一环暖气不热，工作人员上门排查发现是一楼商铺内房顶上管道由于使用年久，泥沙、沉淀物堵塞所致，随后工作人员对堵塞的这段管道进行了更换，并对管道逐层进行了冲洗、排气，热用户家中不热问题得到解决。热用户对公司服务工作表示满意，于11月7日送来感谢信。

11月5日下午，团结小区东区15号楼3单元5楼东住户向分公司工作人员反映：今年供暖以来家中阴面屋子暖气一直不热，阳面屋子温度也不高，希望帮助解决。分公司员工庄志鹏第一时间上门进行排查，发现是集气所致，于是为热用户免费安装了两个临时高点排气阀，晚6点多，热用户家中暖气全部热了起来。为了表达谢意，11月7日，热用户送来了感谢信，对公司员工周到热情、认真负责的工作态度给予了肯定和赞扬。

这一面面充满深情的锦旗和一封封热情洋溢的感谢信既是对公司供热服务工作的肯定，更是对我们的鞭策和鼓励；全力以赴做好今冬供暖保障工作，让用户满意，既是我们义不容辞的职责，也是我们不懈努力的目标。